Оплата

Оплата

Оплата

Оплата

1. Наличными

Оплата наличными при получении товара в нашем магазине.

2. Онлайн-оплата

2.1. Банковской картой (AirbaPay)

Наш сайт подключён к интернет-эквайрингу AirbaPay. Принимаются карты Visa и Mastercard. Оплата производится только в тенге.

После подтверждения заказа откроется защищённое окно платёжной страницы AirbaPay. Для оплаты потребуется ввести номер карты, срок действия и трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для Mastercard) — все эти данные указаны на самой карте.

Для дополнительной аутентификации используется протокол 3-D Secure. Если ваш банк поддерживает эту технологию, вы будете перенаправлены на его страницу для подтверждения операции. Если одноразовый код не пришёл — обратитесь в банк, выпустивший вашу карту.

Безопасность платежей

Обработка данных осуществляется по стандарту PCI DSS Level 1. Данные карты передаются в зашифрованном виде и не хранятся на наших серверах. Платёжные реквизиты вводятся непосредственно на защищённой странице AirbaPay и недоступны третьим лицам.

Возможные причины отказа в платеже:

• карта не предназначена для интернет-платежей;
• недостаточно средств на счёте;
• неверно введены данные карты;
• истёк срок действия карты.

При возникновении вопросов по платежу обращайтесь в службу поддержки AirbaPay.

2.2. Через Kaspi Банк

Удалённая оплата через Kaspi Банк. Напишите нашему менеджеру в WhatsApp — мы выставим счёт на оплату.

3. Безналичный расчёт для юридических и физических лиц

При оформлении заказа укажите реквизиты вашей организации или физического лица. После этого менеджер вышлет счёт на оплату на указанный e-mail. Счёт можно оплатить с расчётного счёта организации или в любом банке.

Возврат товара

1. Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи.
2. После получения товара отказ оформляется в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) — для товара надлежащего качества, при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.
3. При дистанционной торговле срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с даты получения товара.
4. Возврат товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и пригодного для использования исключительно конкретным покупателем, не допускается.
   
   

Возврат денежных средств

При оплате банковской картой возврат наличными не производится — средства возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.

Порядок возврата:

1. Обратитесь к нам любым удобным способом с требованием о возврате.
2. Мы направим вам на e-mail «Заявление о возврате денежных средств».
3. Заполните и подпишите заявление и направьте его нам.
4. Средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 10 календарных дней с момента получения компанией подписанного заявления.

По операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением, приложив копии документов и чеков, подтверждающих ошибочное списание.

Если у вас остались вопросы по доставке, оплате или возврату — свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным на сайте.